Размер:
Цвет:

Информация по обращениям граждан, поступившим в адрес Департамента государственной гражданской службы и кадровой политики Ханты - Мансийского автономного округа – Югры во 2 квартале 2019 года

Анализ рассмотренных обращений, причин и условий, способствующих увеличению количества обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц за II квартал 2019 года.

 

За отчетный период согласно Реестру за II квартал 2019 года в Департамент поступило:

64 обращений граждан и организаций, в том числе: из Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры - 57 (по 15 обращениям Департамент являлся основным исполнителем), непосредственно в Департамент – 7 (2 перенаправлено по компетенции в иной орган исполнительной власти).

Из общего количества поступивших обращений непосредственно в Департамент одно из г. Ханты-Мансийска, 3 обращения из Сургута и одно из Белоярска. Всего в обращениях содержалось 26 вопросов, в том числе в обращениях, поступивших из Аппарата Губернатора – 21, в Департамент – 5.

Тематические разделы поступивших обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем:

1

Представление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

1

0001.0002.0024.0079

2

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

2

0001.0001.0015.0042

3

Прохождение муниципальной службы

1

0001.0001.0015.0070

4

Урегулирование конфликта интересов на гражданской службе

1

0001.0002.0024.0082

5

Разрешение трудовых споров

1

0002.0006.0065.0263

6

Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц

4

             0001.0001.0015.0044

7

Результаты рассмотрения обращения

2

             0001.0002.0027.0125

8

Государственные услуги в области содействия занятости населения

3

             0002.0006.0064.0251

9

Деятельность органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации. Принимаемые решения

1

0001.0002.0023.0064

10

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей

3

0001.0001.0015.0042

11

Деятельность органов ЗАГС. Государственная регистрация актов гражданского состояния органами

1

0002.0004.0050.0238

 

12

Поступление на муниципальную службу

1

0001.0001.0015.0068

13

Урегулирование конфликта интересов на гражданской службе

2

0001.0002.0024.0082

14

Увольнение и восстановление на работе (кроме обжалования решений судов)

1

0002.0006.0065.0261

15

Представление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

1

0001.0002.0024.0079

16

Государственные и иные премии/Государственные и иные премии

1

0001.0001.0019.0057

 

Количество обращений граждан, поступивших в Департамент государственной гражданской службы и кадровой политики ХМАО-Югры

 

Общее количество обращений

Обращения, поступившие непосредственно в Департамент

Обращения, поступившие из Аппарата Губернатора ХМАО-Югры

Количество обращений, где Департамент является основным исполнителем

Количество обращений, перенаправленных по компетенции

Количество вопросов, содержащихся в обращениях где Департамент является основным исполнителем

 

IIкв. 2018

62

4

62

19

3

31

 

II кв. 2019

64

7

57

15

2

26

 

По результатам рассмотрения обращений гражданам разъяснено – 26 вопросов, поддержано – 0, не поддержано – 0.

 

Распределение статусов заявителей, обратившихся за II квартал 2019

 

Итого

Другие

Семья с детьми

Рабочий

Безработный

г.Сургут

3

0

1

0

2

г. Ханты-Мансийск

1

0

0

1

0

г.Белоярск

1

1

0

0

0

Итого

5

5

1

2

0

 

Все поступившие в Департамент обращения граждан во II квартале 2019 года рассмотрены в установленный законодательством Российской Федерации срок, заявителям даны подробные разъяснения на все поставленные вопросы.

Департаментом проводятся организационные и административные меры, направленные на улучшение качества работы с обращениями граждан в целях устранения причин и условий, способствующих активности обращений граждан, а именно:

- своевременно размещается на сайте Департамента информация, содержащая порядок поступления на государственную и муниципальную службу и порядок её прохождения;

- на ежеквартальных совещаниях с представителями кадровых служб исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее ИОГВ автономного округа) уделяется особое внимание рассмотрению вопросов об открытости и достоверности информации о государственных и муниципальных услугах, о своевременном информировании граждан, государственных и муниципальных служащих об изменениях действующего законодательства в сфере государственной гражданской и муниципальной службы;

- осуществляется контроль за наполняемостью информационных сайтов органов местного самоуправления, ИОГВ автономного округа. По результатам проведенного мониторинга направляется соответствующая информация в их адрес с рекомендациями о доработке;

- в целях повышения эффективности и оперативности обратной связи Департамента с гражданами создан при поддержке подведомственного Департаменту учреждения – АУ Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Региональный институт управления» информационно- консультационный сервис в сети «Интернет» https://www.facebook.com/depgos.ugra/  ;  https://vk.com/depgosugra.

- ведется реестр показателей соблюдения сроков направления ответов на обращения граждан и по поступающим обращениям с формированием статистики по видам и тематике обращений.

Во II квартале 2019 года судебная практика привлечения к административной ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений отсутствует.

При этом, в установленных случаях продолжается практика предварительной процедуры согласования ответов с заявителями по телефону или через представителей администрации муниципального образования на предмет разрешения сложившейся ситуации в решении вопросов, которые могут способствовать устранению недостатков, препятствующих гражданам в реализации их права, а также могут повлиять на создание обстановки, при которой подобные нарушения станут невозможными в будущем.

 

Опубликовано: 24.07.2019 14:27        Обновлено: 24.07.2019 14:27

Для улучшения работы сайта мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы даете согласие на работу с этими файлами. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой в отношении обработки персональных данных.