Размер:
Цвет:

Илья Аркадьевич Верховский – директор Департамента общественных связей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Информация

Департамента общественных связей автономного округа по вопросу: «О результатах социологического опроса населения по вопросам оценки качества услуг, предоставляемых гражданам учреждениями социальной сферы муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»

В Ханты-Мансийском автономном округе – Югре с 2009 года проводится ежегодный мониторинг по оценке населением результатов деятельности органов местного самоуправления, в том числе по определению уровня удовлетворенности качеством предоставления социальных услуг населению.

В 2013 году мониторинг проводился в четвертом квартале, в нем принимали участие 6600 респондентов - жителей автономного округа старше 18 лет, постоянно проживающих на территории Югры. Результаты исследования отражают удовлетворенность жителей Югры качеством услуг в сфере физической культуры и спорта, здравоохранения, культуры и образования, являют собой срез общественного мнения югорчан о качестве предоставления услуг учреждениями социальной сферы.

По итогам проведенного опроса рассчитан сводный показатель удовлетворённости качеством услуг учреждений социальной сферы как среднее арифметическое четырех показателей:

  • удовлетворенность условиями для занятий физической культурой;
  • удовлетворённость качеством медицинских услуг;
  • удовлетворённость качеством услуг образования;
  • удовлетворённость качеством услуг в сфере культура.

Полная формулировка вопроса, используемого в опросном инструменте: «Удовлетворены ли Вы качеством услуг в сфере…(культуры, здравоохранения, физической культуры и спорта, образования)?».

По итогам исследования в целом по Югре сводный показатель удовлетворенности качеством услуг учреждений социальной сферы составляет 64,1 % от числа опрошенных. В число муниципалитетов аутсайдеров, получивших наименьшее значение сводного показателя удовлетворённости качеством услуг учреждений социальной сферы вошли следующие муниципальные образования Югры:

Октябрьский район – 49,8 %;

Кондинский район – 54,4 %;

Мегион – 54,6 %.

Муниципалитетами с самым высоким показателем удовлетворенности качеством услуг учреждений социальной сферы являются:

Лангепас- 75,8 %;

Белоярский район – 70,5 %;

Югорск – 69,9 %.

Предложения в проект решения

1. Рекомендовать органам местного самоуправления Октябрьского и Кондинскогомуниципальных районов, городского округа город Мегион :

1.1. Провести социологический опрос жителей по изучению уровня удовлетворенности качеством услуг учреждений социальной сферы, в том числе, по выявлению причин и условий, способствующих распространению «бытовой» коррупции».

Срок: до 1 июля 2014 года

1.2. На основании проведенных социологических опросов, скорректировать деятельность органов местного самоуправления по противодействию коррупции и повышению качества предоставления услуг учреждений социальной сферы.

Срок: до 1 декабря 2014 года



 

Показатели удовлетворенности качеством услуг социальной сферы, предоставляемых населению

Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

Ранжировано по графе «Сводный показатель»

Территория

Сводный показатель удовлетворённости

качеством услуг социальной сферы

Удовлетворённость

условиями для занятий физической культурой

Удовлетворённость

качеством медицинских услуг

Удовлетворённость качеством услуг образования

Удовлетворённость качеством услуг в сфере культуры

Лангепас

75,8

94,4

64,8

56,3

87,8

Белоярский район

70,5

87,4

56,3

55,1

83,1

Югорск

69,9

84,8

38,4

66,7

89,5

Ханты-Мансийск

68,5

87,8

51,9

44,8

89,4

Нягань

68,0

79,5

59,6

47,6

85,4

Урай

68,0

89,0

35,5

60,7

86,9

Покачи

67,9

94,5

53,0

51,8

72,3

Нижневартовский район

67,9

83,8

53,4

47,8

86,5

Радужный

67,3

94,0

36,6

63,6

74,8

Нижневартовск

66,6

81,9

45,9

51,2

87,3

Когалым

65,3

81,6

47,3

51,7

80,6

Ханты-Мансийский район

65,0

76,6

65,8

48,0

69,7

Сургут

63,0

74,5

46,8

45,9

84,9

Советский район

62,7

78,1

42,3

56,8

73,6

Нефтеюганский район

62,0

80,1

52,2

46,5

69,3

Пыть-Ях

61,3

73,0

51,3

53,6

67,1

Нефтеюганск

59,5

65,3

50,7

46,1

75,9

Березовский район

57,3

82,8

31,6

45,2

69,5

Сургутский район

56,7

70,8

46,1

42,7

67,1

Мегион

54,6

66,3

50,1

43,1

59,0

Кондинский район

54,4

60,9

32,6

49,9

74,3

Октябрьский район

49,8

70,7

37,5

37,6

53,3

В целом по округу

64,1

78,5

48,4

50,2

79,3


Опубликовано: 04.04.2016 12:21        Обновлено: 04.04.2016 12:21