Размер:
A A A
Цвет:
C C C C
Изображения Вкл Выкл.

Типовая модель профессиональных качеств по должности директор Департамента

ТИПОВАЯ МОДЕЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ ПО ДОЛЖНОСТИ

Директор департамента

должность, структурное подразделение


___________________________________________________________________________

государственный орган


Категория «Руководители» Группа «Высшие»


Группы профессиональных качеств

Профессиональные качества

Вес

Стандарты эффективного профессионального поведения гражданских служащих

1.

Общие профессиональные качества

Служение обществу, защита законных интересов граждан, социальная ответственность, укрепление авторитета государственных гражданских служащих

9%

Гражданский служащий:

  • проявляет корректность и внимательность в общении с гражданами и должностными лицами;

  • проявляет терпимость и уважение к традициям народов России и историческому наследию;

  • избегает конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации и авторитету государственного органа, сформировать негативный образ государственного служащего;

  • не допускает ситуаций, которые могут его скомпрометировать (личная заинтересованность, получение вознаграждений от физических или юридических лиц и т.д.);

  • принимает меры к тому, чтобы подчиненные государственные служащие не допускали коррупционно опасного поведения;

  • ответственно и добросовестно относится к своей работе, занимает активную позицию, способствует повышению эффективности собственной работы и работы подразделения;

  • не допускает публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственных органов и их руководителей, если это не входит в должностные обязанности;

  • соблюдает установленные в государственном органе правила публичных выступлений и предоставления служебной информации.

Ориентация на достижение результата

12%

Гражданский служащий:

  • всегда соблюдает сроки исполнения поручений и выполняет их в полном объеме и с максимально возможным качеством;

  • принимая на себя обязательства, выполняет их независимо от возникающих сложностей. При необходимости привлекает (запрашивает) дополнительные ресурсы, для достижения поставленной цели в установленные сроки.

  • действует самостоятельно в рамках поставленной задачи и имеющихся полномочий.

  • сохраняет обычную работоспособность, при работе под давлением (в условиях временных ограничений, большого объема работы), сталкиваясь с препятствиями, и в конфликтных ситуациях – мобилизуется

  • работает в условиях многозадачности, одновременно выполняя пять и более задач;

  • сталкиваясь с препятствиями, проявляет настойчивость в достижении результата;

  • доводит начатые дела до конца, соблюдая качество и сроки;

  • находит новые способы достижения цели, если используемые методы не приводят к желаемому результату.

Межличностное понимание, стиль общения, соответствующий ситуации

9%

Гражданский служащий:

  • общается в дружелюбной манере, создает позитивную рабочую атмосферу в коллективе;

  • внимательно слушает собеседника, чтобы понять его точку зрения;

  • находит общий язык с другими людьми, даже в сложных ситуациях;

  • использует разные стили общения с учетом индивидуальных особенностей собеседника и ситуации;

  • не провоцирует и не вступает в личностные конфликты на работе, в случае разногласий занимает конструктивную позицию;

  • спокойно общается, обсуждая проблемные вопросы;

  • корректен и выдержан в общении, даже в конфликтных ситуациях;

  • при возникновении конфликтных ситуаций переводит ситуацию в конструктивное русло.

2.

Прикладные профессиональные качества

Основы управления проектами

8%

Гражданский служащий:

  • знает термины, принципы и порядок управления проектами;

  • знает порядок исполнения стадии инициации проекта;

  • знает порядок исполнения стадии планирования проекта;

  • знает порядок исполнения стадии реализации проекта;

  • знает порядок исполнения стадии закрытия проекта;

  • знает термины, принципы и порядок управления заинтересованными сторонами;

  • знает термины, принципы и порядок управления содержанием;

  • знает термины, принципы и порядок управления ресурсами;

  • знает термины, принципы и порядок управления сроками;

  • знает термины, принципы и порядок управления рисками;

  • знает термины, принципы и порядок управления качеством;

  • знает термины, принципы и порядок управления закупками;

  • знает термины, принципы и порядок управления коммуникациями;

  • умеет обеспечивать эффективный документооборот в рамках проекта (в том числе ведение архива проекта);

  • умеет эффективно выполнять процессы подготовки, согласования и ведения управленческой документации;

  • умеет пользоваться современным программным обеспечением в области управления проектами

3.

Управленческие профессиональные качества

Стратегическое /видение/ мышление

13%

Гражданский служащий:

  • обладает широким кругозором, анализирует происходящие события, прогнозирует дальнейшие развитие ситуаций, тенденции, их возможные последствия;

  • понимает место государственного органа в системе государственного управления, взаимосвязь и влияние целей и задач государства с целями и задачами государственного органа;

  • понимает стратегические цели госоргана, в соответствии с ними выстраивает долгосрочные и краткосрочные цели для своего структурного подразделения;

  • анализирует результаты текущей работы подразделения/государственного органа, исходя из перспектив развития ситуации, определяет потенциальные возможности и проблемы в работе;

  • разрабатывает новые стратегии, которые отвечают возникающим потребностям и возможностям;

  • информирует подчиненных о стратегических целях и задачах государственного органа и подразделения, о планах их достижения;

  • декомпозирует стратегические цели в задачи, до целей и задач исполнителей;

  • помогает подчиненным понять роль их работы в достижении целей подразделения и госоргана

Управление изменениями

8%

Гражданский служащий:

  • поддерживает изменения, проводимые на государственной гражданской службе, самостоятельно адаптирует свое поведение и методы работы в соответствии с новыми требованиями;

  • инициирует, и поддерживает инициативы коллег по внедрению новых методов работы, повышающих эффективность работы государственного органа;

  • системно подходит к внедрению изменений, формирует образ желаемого результата и планирует этапы внедрения;

  • заранее определяет зоны риска при внедрении изменений и эффективно применяет различные способы их снижения;

  • способствует внедрению изменений, оценивает их эффективность и соответствие запланированным результатам;

  • использует результаты внедрения нововведений в текущей работе государственного органа/ подразделения);

  • оценивает результаты внедрения изменений и обеспечивает мероприятия для повышения эффективности инноваций;

  • поощряет подчиненных и коллег к предложению новых инициатив и поддерживает их внедрение

Планирование деятельности и ресурсов

10%

Гражданский служащий:

  • создает реалистичные среднесрочные и долгосрочные планы для себя и подразделения, исходя из стратегии развития государственного органа;

  • составляет планы работы для себя и сотрудников подразделения, детализирует задачи, устанавливает сроки их исполнения;

  • при составлении планов учитывает возможное влияние внешних факторов на их реализацию;

  • заранее разрабатывает альтернативный план действий;

  • в случае необходимости своевременно корректирует планы подразделения;

  • точно определяет ресурсы, необходимые для реализации планов;

  • обеспечивает наличие необходимых ресурсов. В случае прогнозирования нехватки имеющихся ресурсов для выполнения поставленных задач, заранее обосновывает перед руководством необходимость предоставления дополнительных ресурсов;

  • расставляет приоритеты, учитывая важность и срочность задач

Постановка задач и организация работы подчиненных, представителей экспертных организаций

8%

Гражданский служащий:

  • устанавливает для себя и подчиненных (курируемых подразделений, участников проектных групп) ясные и конкретные направления и порядок действий, необходимые для достижения результатов в соответствии с плановыми и оперативными задачами;

  • четко формулирует задачи для подчиненных (курируемых подразделений, участников проектных групп), проверяет точность понимания задачи и порядок ее исполнения;

  • равномерно распределяет рабочую нагрузку среди подчиненных с учетом их способностей, опыта и квалификации, координирует их деятельность;

  • информирует подчиненных о приоритетности задач, организует их работу в соответствии с приоритетами;

  • при необходимости перераспределяет нагрузку, обеспечивая выполнение всех поставленных задач;

  • повышает эффективность работы подчиненных за счет четкой организации труда и исключения непроизводительных потерь времени;

  • избегает дублирования поручений разным исполнителям, рационально использует трудовые ресурсы;

  • эффективно организует свое время и время своих подчиненных в ситуации большой загрузки, не допуская сбоев

Контроль и оценка исполнения

11%

Гражданский служащий:

  • доводит до исполнителей сроки выполнения поручений и критерии желаемого результата;

  • согласовывает с исполнителями контрольные сроки для оценки промежуточных результатов;

  • контролирует своевременность, качество и полноту исполнения задач в процессе ее исполнения, в соответствии с согласованным графиком;

  • запрашивает информацию о ходе исполнения задач;

  • своевременно дает обратную связь, оказывает помощь в случае возникновения затруднений у исполнителя;

  • отслеживает собственный прогресс и прогресс других в работе над заданиями, направленными на общие цели, координирует совместную деятельность и получение общего результата;

  • осуществляет итоговый контроль исполнения планов и сроков поручений по курируемому направлению деятельности;

  • инициирует применение мер поощрения и наказания к исполнителям

Принятие управленческих решений

12%

Гражданский служащий:

  • оперативно принимает решения на своем уровне ответственности, соблюдая установленную процедуру принятия решений;

  • не перекладывает ответственность за принятие решений, находящихся в его зоне ответственности, на других;

  • решения принимаются взвешенно с учетом возможных последствий;

  • рассматривает альтернативы и принимает оптимальные решения, учитывая различные факторы;

  • принимает решения, учитывая мнение коллег, экспертов;

  • в случае необходимости, принимает решение при ограниченной информации;

  • при необходимости, принимает не популярные решения;

  • несет ответственность за свои решения и действия





Опубликовано: 26.08.2016 16:17        Обновлено: 15.11.2017 15:29